Vanliga frågor
Vad är Bunkra?
Bunkra är en e-handel med produkter för hemberedskap, krislådan, strömavbrott, friluftsliv och smart vardagsberedskap.
Vad bör jag börja med?
En bra start är sådant som hjälper dig klara de första dygnen: vattenförvaring, ljus, laddning, nödradio, första hjälpen och enkel matlagning.
Hur lång är leveranstiden?
Vi behandlar normalt beställningar inom 24 timmar. Frakttiden är vanligtvis 2-5 arbetsdagar, men kan variera beroende på produkt, lagerstatus, leverantör och mottagarland. Kontrollera alltid informationen på produktsidan.
Skickas allt i samma paket?
Inte alltid. Eftersom produkter kan skickas från olika lager eller leverantörer kan en beställning ibland delas upp i flera leveranser.
Kan jag returnera en produkt?
Som kund har du normalt 14 dagars ångerrätt från att du tagit emot din beställning. Kontakta oss på kontakt@bunkranu.se innan du skickar tillbaka något, så hjälper vi dig vidare.
Vad gör jag om en produkt är skadad eller fel?
Kontakta oss så snart som möjligt på kontakt@bunkranu.se. Ange ordernummer och bifoga gärna bilder, så kan vi hantera ärendet snabbare.
Har ni alla produkter i eget lager?
Vissa produkter kan skickas direkt från leverantör eller annat lager. Det gör att leveranstid och fraktsätt kan skilja sig mellan olika produkter.
Kan jag handla från andra länder än Sverige?
Det beror på produkt och leveransalternativ. Tillgängliga leveransländer visas i kassan.
Hur kontaktar jag er?
Du når oss enklast via kontakt@bunkranu.se. Ange gärna ordernummer om frågan gäller en beställning.
Bunkra & produkterna
Vad är Bunkra?
Bunkra är en svensk butik som samlar praktiska produkter för hemberedskap, vardagstrygghet och smart förvaring. Tanken är enkel: rätt saker hemma innan du behöver dem.
Hur väljer ni produkter?
Vi fokuserar på produkter som löser tydliga behov hemma: vatten, ljus, laddning, första hjälpen, förvaring och enklare beredskap. Sortimentet byggs för att vara lätt att förstå och enkelt att komplettera över tid.
Vad bör jag börja med om jag är ny?
Börja med grunden: vatten, enkel mat, ljus, möjlighet att ladda telefonen och ett enkelt första hjälpen-kit. Därefter kan du fylla på med sådant som passar ditt hem, exempelvis värme, radio, förvaring och hygienprodukter.
Säljer ni färdiga krislådor?
Sortimentet är byggt så att du enkelt kan skapa din egen krislåda utifrån hem, budget och behov. När färdiga paket finns tillgängliga visas de i sortimentet.
Passar produkterna för både vardag och beredskap?
Ja, många produkter är valda för att vara användbara även i vardagen. En powerbank, pannlampa, vattenbehållare eller smart förvaringslösning ska inte bara ligga i en låda, utan även kunna användas när det behövs.
Var hittar jag mått, kapacitet och annan produktinfo?
Den viktigaste informationen finns på respektive produktsida. Om något saknas kan du kontakta oss innan köp, så hjälper vi dig att kontrollera detaljerna.
Kan ni hjälpa mig välja rätt produkt?
Ja. Mejla oss på kontakt@bunkra.se och beskriv kort vad du vill lösa, till exempel strömavbrott, vattenförvaring eller en första krislåda. Då kan vi guida dig till en rimlig start.